রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি যে zy77–এ আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং এটি…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট এনক্রিপশনকুকি ও ট্র্যাকিংআপনার অধিকার
zy77 গোপনীয়তা নীতি – সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ নিয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ। অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগ ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
মোবাইল অ্যাপ সেটিংস zy77 অ্যাপে সেটিংস মেনু খুলুন। সেখানে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা অপশন পাবেন। বিস্তারিত সাহায্যের জন্য সাপোর্ট টিমকে বার্তা দিতে পারেন।
আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket–এর সাথে আমাদের সংযোগ শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা আপনার তথ্য…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন সহ পাঠানো হয়। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে এনক্রিপ্ট করে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের পেমেন্ট পার্টনার। তারা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান বজায় রাখে। আমরা সরাসরি আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আপনার সেট করা পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায়। আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড চাই না। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য ডেটা রাখি। এটি সাধারণত ৬ মাস থেকে ২ বছর পর্যন্ত। আপনি…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

zy77 কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করে। এগুলি আপনার সেশন স্মরণ রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে (যেমন অর্থ পরিষ্কারকরণ যাচাইকরণ) আমরা…

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে নীচে উত্তর পাবেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ ডেটা সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিরাপত্তা মান দ্বারা সুরক্ষিত।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন যে আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা মুছে ফেলতে চান। আইনি প্রয়োজনীয়তার মধ্যে আমরা আপনার অনুরোধ পূরণ করি।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা সরাসরি আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ লেনদেন নম্বর সংরক্ষণ করি না।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। zy77 সেগুলি আপনার সেশন মনে রাখতে, নিরাপত্তা যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় সেগুলি অক্ষম করতে পারেন।

না। আমরা বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমরা ডেটা শেয়ার করি।

একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। এটি কাউকে বলবেন না। নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন ইতিহাস চেক করুন। অন্য ডিভাইস থেকে লগইন দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার ডেটা যতক্ষণ রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সাধারণত ৬ মাস থেকে ২ বছর পর্যন্ত রাখি। মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।